Acquista e accumula punti fedeltà
Accumula punti fedeltà sui prodotti selezionati, segui ogni movimento dei punti nel tuo account e usali sui prossimi ordini secondo regole chiare, semplici e trasparenti.
Ecco come i clienti registrati vedono le statistiche dei punti fedeltà e il riepilogo dell'account quando accedono al proprio account DistriNode.
Come funziona il programma fedeltà
Su alcune pagine prodotto, vicino al prezzo, trovi un badge fedeltà che indica quanti punti fa accumulare quel prodotto.
Questo valore indica il numero di punti fedeltà associati al prodotto. I punti si accumulano solo dove compare il badge, anche sui prodotti in offerta idonei.
I punti fedeltà vengono registrati nell'account cliente e accreditati non appena l'ordine raggiunge lo stato “Completato”.
Solo prodotti selezionati
I punti valgono solo se la pagina prodotto mostra il badge punti fedeltà.
Solo utenti registrati
Con l'acquisto come ospite non si accumulano punti fedeltà, non viene creato alcuno storico punti e in cassa non compare il campo per utilizzare i punti fedeltà.
Accreditati con lo stato Completato
I punti fedeltà vengono accreditati solo quando lo stato dell'ordine diventa “Completato”.
Utilizzabili fino al 50%
I punti fedeltà possono essere usati sui prossimi ordini, fino al 50% del valore netto del nuovo ordine.
Cosa fa accumulare punti
- Prodotti che mostrano il badge punti fedeltà
- Prodotti in offerta, se il badge fedeltà è ancora visibile
- Ordini effettuati dopo aver eseguito l'accesso a un account registrato
- Ordini che in seguito raggiungono lo stato “Completato”
Cosa non fa accumulare punti
- Acquisti come ospite
- Costi di spedizione
- IVA
- altre spese o costi aggiuntivi
- Prodotti senza badge fedeltà
- Ordini che non hanno raggiunto lo stato Completato
Storico punti e monitoraggio nell'account
Ogni movimento dei punti viene registrato qui, nello storico punti fedeltà del tuo account cliente: Storico punti fedeltà
I clienti vedono il saldo attuale e lo storico completo, riga per riga, dei punti fedeltà aggiunti, utilizzati o stornati.
| Data di aggiunta | Descrizione | Punti fedeltà |
|---|---|---|
| 06/04/2026 | ID ordine: #42 | 702 |
| 24/03/2026 | ID ordine: #8 | -115 |
| 24/03/2026 | ID ordine: #8 | 2 |
| 24/03/2026 | ID ordine: #7 | 1648 |
Totale di esempio: Il totale dei tuoi punti fedeltà è: 2237.
Come usare i punti fedeltà
Prossimi ordini
I punti fedeltà possono essere utilizzati per gli acquisti futuri effettuati con lo stesso account registrato.
Regola del valore netto
L'importo massimo utilizzabile si basa esclusivamente sul valore IVA esclusa del nuovo ordine.
Massimo 50% per ordine
Non c'è alcun limite all'accumulo, ma su ogni nuovo ordine puoi utilizzare solo fino al 50% del valore netto.
Esempio di carrello
| Prodotto | Tempi di consegna | Quantità | Prezzo unitario | Totale |
|---|---|---|---|---|
| ProdottoGigabyte P750GM Power Supply Unit 750 W 20+4 Pin ATX ATX Black | Tempi di consegna6-9 giorni lavorativi | Quantità1 | Prezzo unitario1.349 EUR | Totale1.349 EUR |
| ProdottoSHARKOON Shark Blades PWM ARGB 120mm Case Fan - Black | Tempi di consegna7-12 giorni lavorativi | Quantità2 | Prezzo unitario260 EUR | Totale520 EUR |
| VoceSubtotale | Importo1.869 EUR | |||
| VoceIVA 22% | Importo411 EUR | |||
| VoceTotale | Importo2.280 EUR | |||
Punti disponibili
Punti fedeltà del cliente: 2237 punti fedeltà
Il cliente prova a utilizzare in cassa tutti i 2237 punti fedeltà.
Risultato del sistema
Valore netto dell'ordine = 1.869 EUR
Valore massimo utilizzabile in punti = 50% di 1.869 EUR = 935 EUR (arrotondato dal sistema)
Nota: il valore massimo utilizzabile in punti fedeltà è di 935 EUR!
Quando vengono scalati i punti fedeltà
Quando i punti fedeltà vengono utilizzati in cassa, vengono scalati dall'account non appena l'ordine viene confermato.
Con questo ordine il cliente accumula comunque nuovi punti
L'utilizzo dei punti fedeltà non annulla i nuovi punti maturati sui prodotti idonei. Se l'ordine è idoneo, i nuovi punti fedeltà vengono comunque accreditati non appena l'ordine raggiunge lo stato “Completato”.
Esempio: usare i punti fedeltà e accumularne comunque di nuovi
| Data di aggiunta | Descrizione | Punti fedeltà |
|---|---|---|
| 06/04/2026 | ID ordine: #43 | -800 |
| 06/04/2026 | ID ordine: #43 | 18 |
In questo esempio il cliente ha utilizzato 800 punti fedeltà in cassa e ha comunque accumulato 18 punti fedeltà grazie ai prodotti idonei dello stesso ordine.
Resi, rimborsi e tutela dei punti
I diversi casi di reso vengono gestiti in modo diverso, così che il programma resti equo ed economicamente sostenibile.
| Scenario | Gestione | Spiegazione |
|---|---|---|
| Ordine completato regolarmente | Punti accreditati | Se il prodotto mostra i punti fedeltà e l'ordine raggiunge lo stato “Completato”, i punti vengono accreditati sull'account. |
| Difetto o guasto del prodotto | Non rimossi automaticamente | Se si tratta di un reale problema del prodotto, indipendente dal cliente, i punti fedeltà guadagnati non vengono rimossi automaticamente in modo ingiusto. |
| Reso dovuto a un nostro errore | I punti restano tutelati | Se il problema è dovuto a un errore di DistriNode, i clienti non dovrebbero perdere ingiustamente i punti guadagnati. |
| Reso per scelta del cliente | Possono essere annullati | Se il cliente ha cambiato idea, ha ordinato per errore o non desidera più l'articolo, i relativi punti fedeltà possono essere rimossi. |
| Rimborsi | Dipende dal motivo | Un rimborso non annulla automaticamente i punti. In caso di difetto o di un nostro errore i punti possono restare tutelati, mentre nei resi per scelta del cliente possono essere annullati. |
Validità dei punti fedeltà
Ogni accredito di punti fedeltà è valido per 12 mesi dalla data in cui è stato aggiunto all'account.
Esempio: se il cliente riceve +500 punti fedeltà il 07/04/2026, questi punti restano validi fino al 07/04/2027.
Come funziona la scadenza
I punti fedeltà non scadono tutti insieme come un unico blocco.
Scadono automaticamente accredito per accredito, in base alla data in cui è stato guadagnato ciascun accredito.
Promemoria via e-mail prima della scadenza
Primo promemoria
Viene inviato quando mancano 3 mesi alla scadenza.
Secondo promemoria
Viene inviato quando manca 1 mese alla scadenza.
In breve
| Regola | Come funziona |
|---|---|
| Chi può accumulare punti | Solo i titolari di un account registrato |
| Prodotti idonei | Solo prodotti con il badge punti fedeltà, comprese le offerte idonee |
| Quando vengono accreditati i punti | Quando l'ordine raggiunge lo stato “Completato” |
| Utilizzo massimo per ordine | Fino al 50% del valore netto del nuovo ordine |
| Limite di accumulo | Nessun limite all'accumulo |
| Validità | 12 mesi dalla data di ogni singolo accredito |
| Promemoria di scadenza | Promemoria via e-mail 3 mesi e poi 1 mese prima della scadenza |
Acquista oggi. Accumula punti fedeltà per domani.
Il programma fedeltà DistriNode offre ai clienti registrati un vantaggio concreto sui prodotti selezionati, un monitoraggio chiaro nell'account, una tutela equa dei punti e risparmi flessibili sugli acquisti futuri.